STORE MANAGER - LISBOA, Spain/Portugal Full-Time Reportando ao Gerente Regional, o principal objetivo do Gerente de Loja é gerir e desenvolver uma equipe de vendas eficiente para impulsionar as vendas na loja e garantir a rentabilidade do local.
Role and responsibilities Assuma a Responsabilidade - Vendas e Comercialidade • Assumir os orçamentos de vendas da sua loja e garantir que todos os colaboradores estejam cientes das metas de vendas. • Compreender o perfil do cliente com base na localização para atender às necessidades dos clientes e aumentar o crescimento das vendas, estando ciente da situação comercial local. • Estar atualizado sobre as tendências atuais do varejo e do seu local. • Ter total controle sobre os níveis de estoque da loja para atender às necessidades dos clientes. • Maximizar as oportunidades de vendas, estando completamente confiante no uso das ferramentas da empresa. • Garantir que as perdas de estoque sejam mantidas no nível mínimo (máximo de 2% das vendas). • Manutenção dos processos de segurança em conformidade com as políticas da empresa.
Focado no Cliente – Atendimento ao Cliente • Garantir que você e todos os seus colaboradores da loja estejam confiantes em fornecer um atendimento ao cliente profissional. • Assumir a jornada do cliente com treinamento focado em atendimento ao cliente e informações sobre os produtos mais vendidos.
Mais Fortes Juntos - Gestão da Equipe • Garantir que os gerentes seniores da equipe sejam totalmente capazes de substituir o gerente na sua ausência. • Realizar avaliações de desempenho de maneira pontual e consistente. • Assumir o planejamento da força de trabalho (gestão de turnos e férias para garantir que seja custo-efetivo com base no P&L da sua loja).
Aprender Continuamente - Treinamento • Garantir que todos os colaboradores recebam o treinamento adequado, identificando as necessidades de desenvolvimento e oferecendo o suporte necessário. • Assumir o seu próprio desenvolvimento pessoal.
Manter a Simplicidade - Merchandising Visual • Garantir que o merchandising visual seja mantido conforme os padrões estabelecidos pela empresa. • Garantir que os padrões de limpeza e organização sejam mantidos.
Usar Sua Voz - Manutenção & Saúde e Segurança • Garantir que problemas de manutenção sejam relatados de maneira rápida. • Informar qualquer falta de conformidade em relação à política de Saúde e Segurança da empresa e aos requisitos legais. • Relatar qualquer incidente com clientes ou preocupações de segurança ao Gerente de Área. • Comunicar todas as informações relevantes, ideias e preocupações/problemas ao Gerente de Área.
Conhecimentos e Habilidades • Capacidade de gerir e desenvolver uma equipe positiva e produtiva. • Motivação para alcançar e superar metas. • Habilidades excepcionais de liderança com capacidade para impulsionar e motivar o desempenho por meio de treinamentos e coaching eficazes. • Habilidade empresarial sólida e comprovada. • Altamente organizado, com capacidade para se adaptar rapidamente a mudanças estratégicas. • Iniciativa própria, sendo proativo. • Boa comunicação. • Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados.
Educação e Experiência • Experiência prévia em um cargo de Gestão de Varejo. • Experiência prévia na gestão de uma equipe. • Experiência comprovada em impulsionar vendas com sucesso.
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